ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो की 10 मिनट की फूड डिलीवरी योजना की घोषणा के कुछ घंटों बाद सोशल मीडिया पर बड़े पैमाने पर आलोचना हुई, इसके संस्थापक दीपिंदर गोयल ने स्पष्टीकरण देने के लिए ट्विटर का सहारा लिया। गोयल ने कहा कि सेवा केवल विशिष्ट आस-पास के स्थानों, लोकप्रिय और मानकीकृत वस्तुओं के लिए होगी।
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गोयल ने कहा, नमस्ते ट्विटर, सुप्रभात। मैं आपको केवल 10 मिनट की डिलीवरी के बारे में और बताना चाहता हूं कि यह हमारे डिलीवरी पार्टनर के लिए 30 मिनट की डिलीवरी जितनी सुरक्षित कैसे है।
Zomato का 10 मिनट का फूड डिलीवरी प्लान क्या है?
ज़ोमैटो इंस्टेंट के तहत, फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म का लक्ष्य अपने स्टेशनों के 1-3 किमी के दायरे में कुछ चुनिंदा खाद्य पदार्थों को 10 मिनट में पहुंचाना है।
ज़ोमैटो इंस्टेंट केवल उन वस्तुओं के लिए होगा जो लोकप्रिय, मानकीकृत हैं और इसलिए 2 मिनट के भीतर भेजी जा सकती हैं। दस मिनट की डिलीवरी से प्रति ऑर्डर सड़क पर कम समय लगेगा। हम सड़क सुरक्षा पर अपने वितरण भागीदारों को शिक्षित करना जारी रखते हैं और आकस्मिक / जीवन बीमा भी साबित हुआ।
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Zomato 10 मिनट की डिलीवरी योजना: डिलीवरी करने वालों की सुरक्षा के बारे में क्या?
Zomato ने कहा कि डिलीवरी पार्टनर्स को 10 और 30 मिनट की डिलीवरी के लिए वादा किए गए डिलीवरी समय के बारे में सूचित नहीं किया जाएगा। देर से डिलीवरी के लिए कोई दंड नहीं। 10- और 30-मिनट की डिलीवरी के लिए समय पर डिलीवरी के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं।
उन्होंने कहा, 10 मिनट की डिलीवरी केवल विशिष्ट आस-पास के स्थानों, लोकप्रिय और मानकीकृत वस्तुओं के लिए होगी।
यह पूछे जाने पर कि ग्राहक 10 मिनट में किन चीजों की उम्मीद कर सकते हैं, गोयल ने जवाब दिया, ब्रेड ऑमलेट, पोहा, कॉफी, चाय, बिरयानी, मोमोज आदि।
सीईओ का स्पष्टीकरण सोशल मीडिया पर लोगों द्वारा कंपनी की योजना की आलोचना करने के बाद आया और इसे डिलीवरी पार्टनर्स के लिए अनावश्यक और संभावित रूप से खतरनाक बताया।
क्या आपको नहीं लगता, आप अपने डिलीवरी पार्टनर्स की जान जोखिम में डाल रहे हैं? आप उनकी सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करेंगे जब उन्हें इतने कम समय में डिलीवरी के लिए ट्रैफिक में भीड़ की जरूरत होगी? (क्या) यह अच्छी तरह से पकाया जाएगा जल्दी में?
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गोयल ने सोमवार को कहा था कि उनके त्वरित वितरण वादे को पूरा करना एक घने फिनिशिंग स्टेशनों के नेटवर्क पर निर्भर करेगा, जो उच्च मांग वाले ग्राहक पड़ोस के करीब स्थित होगा।
जोमैटो इंस्टेंट अप्रैल से गुरुग्राम में चार स्टेशनों के साथ एक पायलट शुरू करेगा।