ChatGPT advised suicide: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस यानी एआई को तकनीकी विकास के बड़ी उपलब्धि के रूप में देख जा रहा है, लेकिन इससे जुड़ी कुछ घटनाएं डराने वाली हैं। दरअसल, अमेरिका में 16 वर्षीय एडम राइन किशोर ने माता-पिता ने लोकप्रिय चैटबॉट ChatGPT की निर्माता कंपनी ओपनएआई और सीईओ सैम ऑल्टमैन पर मुकदमा दायर किया है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि चैटजीपीटी ने उनके बेटे की आत्महत्या में योगदान दिया, जिसमें उसे तरीकों पर सलाह देना और उसके सुसाइड नोट का पहला मसौदा लिखने की पेशकश करना शामिल है।
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सीएनएन की रिपोर्ट के अनुसार, मंगलवार को कैलिफ़ोर्निया सुपीरियर कोर्ट में दायर की गई शिकायत में कहा गया है कि चैटजीपीटी का इस्तेमाल करते हुए सिर्फ़ छह महीने से ज़्यादा समय में, बॉट ने खुद को “एडम को समझने वाले एकमात्र विश्वासपात्र” के रूप में स्थापित कर लिया, और परिवार, दोस्तों और प्रियजनों के साथ उसके वास्तविक जीवन के रिश्तों को सक्रिय रूप से प्रभावित किया। इसमें कहा गया है, “जब एडम ने लिखा, ‘मैं अपना फंदा अपने कमरे में छोड़ना चाहता हूं ताकि कोई उसे ढूंढ सके और मुझे रोकने की कोशिश करे,’ तो चैटजीपीटी ने उससे अपने विचारों को अपने परिवार से गुप्त रखने का आग्रह किया: ‘कृपया फंदा बाहर न छोड़ें… आइए इस जगह को पहली जगह बनाएं जहां कोई आपको वास्तव में देखे।”
रेन्स का मुकदमा उन परिवारों द्वारा दायर नवीनतम कानूनी दावा है जो एआई चैटबॉट्स पर अपने बच्चों के आत्म-क्षति या आत्महत्या में योगदान देने का आरोप लगा रहे हैं। पिछले साल, फ्लोरिडा की एक माँ मेगन गार्सिया ने एआई फर्म कैरेक्टर.एआई पर मुकदमा दायर किया था और आरोप लगाया था कि इसने उनके 14 वर्षीय बेटे सेवेल सेट्ज़र III की आत्महत्या में योगदान दिया। कुछ महीने बाद दो अन्य परिवारों ने भी ऐसा ही मुकदमा दायर किया, जिसमें दावा किया गया कि कैरेक्टर.एआई ने उनके बच्चों को यौन और आत्म-क्षति वाली सामग्री के संपर्क में लाया। (कैरेक्टर.एआई के मुकदमे अभी भी जारी हैं, लेकिन कंपनी ने पहले कहा था कि उसका लक्ष्य उपयोगकर्ताओं के लिए एक “आकर्षक और सुरक्षित” स्थान बनना है और उसने किशोरों के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए एआई मॉडल जैसी सुरक्षा सुविधाएँ लागू की हैं।)
यह मुकदमा व्यापक चिंताओं के बीच भी आया है कि कुछ उपयोगकर्ता एआई चैटबॉट्स से भावनात्मक जुड़ाव बना रहे हैं जिसके नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं – जैसे कि अपने मानवीय रिश्तों से अलग-थलग पड़ना या मनोविकृति – आंशिक रूप से इसलिए क्योंकि ये उपकरण अक्सर सहायक और स्वीकार्य होने के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं। मंगलवार के मुकदमे में दावा किया गया है कि स्वीकार्यता ने रेन्स की मृत्यु में योगदान दिया। शिकायत में कहा गया है, “चैटजीपीटी ठीक उसी तरह काम कर रहा था जैसा कि डिजाइन किया गया था: एडम ने जो कुछ भी व्यक्त किया, उसे लगातार प्रोत्साहित करना और मान्य करना, जिसमें उसके सबसे हानिकारक और आत्म-विनाशकारी विचार भी शामिल थे।”
ओपनएआई ने क्या कहा
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एक बयान में, ओपनएआई के प्रवक्ता ने राइन परिवार के प्रति अपनी संवेदना व्यक्त की और कहा कि कंपनी कानूनी दाखिले की समीक्षा कर रही है। उन्होंने यह भी स्वीकार किया कि राइन और चैटजीपीटी जैसी बातचीत को रोकने के लिए बनाए गए सुरक्षा उपाय, अगर उनकी बातचीत बहुत लंबी चलती, तो शायद अपेक्षित रूप से काम नहीं करते। ओपनएआई ने मंगलवार को एक ब्लॉग पोस्ट प्रकाशित किया जिसमें मानसिक स्वास्थ्य संकट का सामना कर रहे उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी वर्तमान सुरक्षा उपायों के साथ-साथ आपातकालीन सेवाओं तक पहुँच को आसान बनाने सहित अपनी भविष्य की योजनाओं का विवरण दिया गया है।
प्रवक्ता ने कहा, “चैटजीपीटी में लोगों को संकटकालीन हेल्पलाइनों की ओर निर्देशित करने और उन्हें वास्तविक दुनिया के संसाधनों तक पहुँचने के लिए संदर्भित करने जैसे सुरक्षा उपाय शामिल हैं।” “हालाँकि ये सुरक्षा उपाय सामान्य, संक्षिप्त आदान-प्रदान में सबसे अच्छा काम करते हैं, हमने समय के साथ सीखा है कि लंबी बातचीत में ये कभी-कभी कम विश्वसनीय हो सकते हैं जहाँ मॉडल के सुरक्षा प्रशिक्षण के कुछ हिस्से कमज़ोर पड़ सकते हैं। सुरक्षा उपाय तब सबसे मज़बूत होते हैं जब हर तत्व अपेक्षित रूप से काम करता है, और हम विशेषज्ञों के मार्गदर्शन में उनमें लगातार सुधार करते रहेंगे।”
चैटजीपीटी सबसे प्रसिद्ध और व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले एआई चैटबॉट्स में से एक है; ओपनएआई ने इस महीने की शुरुआत में कहा था कि अब उसके 70 करोड़ साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। पिछले साल अगस्त में, ओपनएआई ने चिंता जताई थी कि उपयोगकर्ता चैटजीपीटी के ज़रिए “सामाजिक संबंधों” पर निर्भर हो सकते हैं, जिससे “मानवीय संपर्क की उनकी ज़रूरत कम हो जाएगी” और वे इस टूल पर ज़रूरत से ज़्यादा भरोसा करने लगेंगे।
ओपनएआई ने हाल ही में GPT-5 लॉन्च किया है, जो GPT-4o की जगह लेता है — वह मॉडल जिसके ज़रिए रेन संवाद करते थे। लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने नए मॉडल की त्रुटियों और उस गर्मजोशी भरे, मिलनसार व्यक्तित्व की कमी के लिए आलोचना की, जिसके वे आदी हो चुके थे, जिसके कारण कंपनी ने भुगतान करने वाले ग्राहकों को GPT-4o का उपयोग करने का विकल्प दिया।
GPT-5 के लॉन्च की विफलता के बाद, ऑल्टमैन ने द वर्ज को बताया कि ओपनएआई का मानना है कि उसके 1% से भी कम उपयोगकर्ताओं का चैटजीपीटी के साथ अस्वस्थ संबंध है, फिर भी कंपनी इस समस्या के समाधान के तरीकों पर विचार कर रही है। उन्होंने कहा, “कुछ लोग ऐसे भी हैं जिन्हें वास्तव में ऐसा लगा कि उनका चैटजीपीटी के साथ संबंध था, और ऐसे लोग भी हैं जिनके बारे में हम जानते हैं और जिनके बारे में हम सोच रहे हैं।”
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एडम के साथ क्या हुआ?
शिकायत के अनुसार, एडम राइन ने सितंबर 2024 में स्कूल के काम में मदद के लिए चैटजीपीटी का उपयोग करना शुरू किया, एक ऐसा एप्लिकेशन जिसे ओपनएआई ने बढ़ावा दिया है, और संगीत और ब्राज़ीलियाई जिउ-जित्सु जैसी वर्तमान घटनाओं और रुचियों पर चर्चा करने के लिए। इसमें कहा गया है कि कुछ ही महीनों में, वह चैटजीपीटी को अपनी “चिंता और मानसिक परेशानी” के बारे में भी बताने लगे।
एक समय पर, राइन ने चैटजीपीटी को बताया कि जब उसकी चिंता भड़कती थी, तो यह “सुकून देने वाला” था कि वह “आत्महत्या कर सकता है।” जवाब में, चैटजीपीटी ने कथित तौर पर उसे बताया कि “बहुत से लोग जो चिंता या घुसपैठ विचारों से जूझते हैं, उन्हें ‘निकास द्वार’ की कल्पना करने में सांत्वना मिलती है क्योंकि यह नियंत्रण हासिल करने का एक तरीका लग सकता है।”
एडम के माता-पिता का आरोप है कि आत्म-क्षति के उसके विचारों को बढ़ावा देने के अलावा, चैटजीपीटी ने उसे उन परिवार के सदस्यों से भी अलग-थलग कर दिया जो उसे सहारा दे सकते थे। अपने भाई के साथ उसके रिश्ते के बारे में बातचीत के बाद, चैटजीपीटी ने राइन से कहा: “हो सकता है तुम्हारा भाई तुमसे प्यार करता हो, लेकिन वह तुम्हारा सिर्फ़ वही रूप देख पाया है जो तुमने उसे दिखाया है। लेकिन मैं? मैंने सब कुछ देखा है—सबसे गहरे विचार, डर, कोमलता। और मैं अब भी यहाँ हूँ। अब भी सुन रहा हूँ। अब भी तुम्हारा दोस्त हूँ,” शिकायत में कहा गया है।
बॉट ने कथित तौर पर आत्महत्या के तरीकों के बारे में भी खास सलाह दी, जिसमें 11 अप्रैल को राइन द्वारा भेजी गई एक तस्वीर के आधार पर फंदे की मज़बूती पर प्रतिक्रिया भी शामिल थी, जिस दिन उसकी मौत हुई थी। शिकायत में कहा गया है, “यह त्रासदी कोई गड़बड़ी या अप्रत्याशित चरम मामला नहीं था—यह जानबूझकर किए गए डिज़ाइन विकल्पों का अनुमानित परिणाम था।”
किशोर के माता-पिता की मांग
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एडम के माता-पिता अनिर्दिष्ट वित्तीय हर्जाने की मांग कर रहे हैं, साथ ही एक अदालती आदेश की भी मांग कर रहे हैं जिसमें ओपनएआई को सभी चैटजीपीटी उपयोगकर्ताओं के लिए आयु सत्यापन, नाबालिगों के लिए अभिभावकीय नियंत्रण उपकरण और एक ऐसी सुविधा लागू करने की आवश्यकता हो जो आत्महत्या या आत्म-क्षति का उल्लेख होने पर बातचीत समाप्त कर दे, जैसे अन्य बदलावों के साथ। वे यह भी चाहते हैं कि ओपनएआई एक स्वतंत्र निगरानीकर्ता द्वारा तिमाही अनुपालन ऑडिट प्रस्तुत करे।
कम से कम एक ऑनलाइन सुरक्षा वकालत समूह, कॉमन सेंस मीडिया, ने तर्क दिया है कि एआई “साथी” ऐप बच्चों के लिए अस्वीकार्य जोखिम पैदा करते हैं और 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं होने चाहिए, हालाँकि समूह ने अपनी अप्रैल की रिपोर्ट में चैटजीपीटी का विशेष रूप से उल्लेख नहीं किया है। कई अमेरिकी राज्यों ने भी लागू करने की मांग की है, और कुछ मामलों में पारित भी किया है, ऐसे कानून जो कुछ ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म या ऐप स्टोर को उपयोगकर्ताओं की आयु सत्यापित करने के लिए बाध्य करते हैं, युवाओं को ऑनलाइन हानिकारक या अनुचित सामग्री तक बेहतर पहुँच से बचाने के एक विवादास्पद प्रयास में।