भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने मंगलवार को एक नई सेवा, UPI 123PAY शुरू की, जो 40 करोड़ से अधिक फीचर फोन उपयोगकर्ताओं को यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) का उपयोग करने में सक्षम बनाएगी, लोकप्रिय डिजिटल लेनदेन प्लेटफॉर्म के लगभग छह साल बाद देश में लॉन्च किया गया। नई सेवा की शुरुआत करते हुए, आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास ने कहा कि यूपीआई की बहुआयामी विशेषताएं अब ज्यादातर स्मार्टफोन पर उपलब्ध हैं और समाज के निचले तबके के लोग, विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में, भुगतान सेवा का उपयोग करने में भी सक्षम नहीं हैं।
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नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई), एक आरबीआई द्वारा प्रचारित निकाय, जिसने यूपीआई बनाया और संचालित किया, ने 2016 में स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए मुख्य प्लेटफॉर्म के लॉन्च के महीनों के भीतर फीचर फोन उपयोगकर्ताओं के लिए यूपीआई एक्सेस को सक्षम करने के लिए यूएसएसडी-आधारित सेवा शुरू की थी। हालांकि, सेवा को बोझिल, मुफ्त नहीं और सभी दूरसंचार कंपनियों द्वारा समर्थित नहीं पाया गया।
यूपीआई 123पे के लॉन्च से यूपीआई के तहत सुविधाएं समाज के उस वर्ग के लिए सुलभ हो गई हैं जो अब तक डिजिटल भुगतान परिदृश्य से बाहर थी। इस तरह, यह हमारी अर्थव्यवस्था में बड़ी मात्रा में वित्तीय समावेशन को बढ़ावा दे रही है। ब्रांड नाम भुगतान शुरू करने और निष्पादित करने के लिए आवश्यक तीन-चरणीय प्रक्रिया से निकला है।
फीचर फोन उपयोगकर्ता अब चार तकनीकी विकल्पों के आधार पर कई तरह के लेनदेन करने में सक्षम होंगे। इनमें आईवीआर (इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स) नंबर पर कॉल करना, फीचर फोन में ऐप की कार्यक्षमता, मिस्ड कॉल-आधारित दृष्टिकोण और निकटता ध्वनि-आधारित भुगतान शामिल हैं।
इस तरह के उपयोगकर्ता दोस्तों और परिवार को भुगतान शुरू कर सकते हैं, उपयोगिता बिलों का भुगतान कर सकते हैं, अपने वाहनों के फास्ट टैग को रिचार्ज कर सकते हैं, मोबाइल बिलों का भुगतान कर सकते हैं और उपयोगकर्ताओं को खाते की शेष राशि की जांच करने की अनुमति भी दे सकते हैं, इसमें कहा गया है, ग्राहक बैंक खातों को जोड़ने, सेट करने या सेट करने में भी सक्षम होंगे।
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यूपीआई का उपयोग कैसे करें फीचर फोन के माध्यम से भुगतान किया जाएगा:
1) आईवीआर सिस्टम: आईवीआर या वॉयस-आधारित सिस्टम में, उपयोगकर्ता एनपीसीआई द्वारा प्रदान किए गए नंबर पर कॉल कर सकते हैं, एक सुरक्षित कॉल शुरू कर सकते हैं और लेनदेन कर सकते हैं।
2) ऐप बेस्ड चैनल: इसमें फीचर फोन में ऐप फंक्शनलिटी ऑफर की जाएगी। स्कैन और भुगतान की सुविधा को छोड़कर, स्मार्टफोन पर यूपीआई ऐप पर उपलब्ध सभी लेनदेन की पेशकश की जाएगी। आरबीआई जल्द ही स्कैन एंड पे फीचर उपलब्ध कराने पर काम कर रहा है।
3) निकटता ध्वनि-आधारित भुगतान: संपर्क को सक्षम करने, नेटवर्किंग को सक्षम करने और इस प्रकार संपर्क रहित भुगतान करने के लिए ध्वनि तरंगों पर आधारित प्रौद्योगिकी का उपयोग करके लेनदेन किया जाएगा।
4) मिस्ड कॉल आधारित प्रणाली: इस प्रणाली में, उपयोगकर्ता एक मिस्ड कॉल भेज सकते हैं और एक कॉल वापस प्राप्त करेंगे। उपयोगकर्ता UPI पिन डालकर और इस तरह भुगतान करके भुगतान को प्रमाणित कर सकते हैं।
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नई सेवा के साथ, शक्तिकांत दास ने डिजिटल भुगतान के लिए 24×7 हेल्पलाइन भी शुरू की। डिजीसाथी नाम की हेल्पलाइन वेबसाइट और चैटबॉट के माध्यम से कॉल करने वालों / उपयोगकर्ताओं को डिजिटल भुगतान पर उनके सभी प्रश्नों में सहायता करेगी। उपयोगकर्ता www.digisaathi.info पर जा सकते हैं या डिजिटल भुगतान और शिकायतों पर अपने प्रश्नों के लिए अपने फोन से 14431 और 1800 891 3333 पर कॉल कर सकते हैं।