Zomato Layoffs : ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो ने लगभग 600 कस्टमर सपोर्ट कर्मचारियों की छंटनी की है। यह कदम कंपनी ने एक साल के भीतर उठाया है, जब इन कर्मचारियों को जोमैटो एसोसिएट एक्सेलेरेटर प्रोग्राम (ZAAP) के तहत भर्ती किया गया था। इस कदम का उद्देश्य कंपनी के बढ़ते खर्चों को नियंत्रित करना और अपने संचालन में सुधार लाना है
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रिपोर्ट के अनुसार, ज़ोमैटो ने नौकरी में कटौती का कदम ऐसे समय उठाया है जब खाद्य वितरण और त्वरित वाणिज्य फर्म अपने मुख्य खाद्य वितरण व्यवसाय के विकास में मंदी और अपनी सहायक कंपनी ब्लिंकिट में बढ़ते घाटे का सामना कर रही है।
जोमैटो के इस कदम के पीछे कई कारण हैं। रिपोर्ट्स के अनुसार, कंपनी अपने मूल फूड डिलीवरी व्यवसाय में विकास की गति धीमी महसूस कर रही है और इसकी उपकंपनी Blinkit में भी नुकसान बढ़ रहे हैं। इसके अलावा, कंपनी ने अपने कस्टमर सपोर्ट कार्यों को स्वचालित करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग शुरू किया है, जिससे कर्मचारियों की संख्या घटाई जा रही है और लागत में कमी लाई जा रही है।
रिपोर्ट के अनुसार , फूड डिलीवरी फर्म ने एक साल पहले ज़ोमैटो एसोसिएट एक्सेलेरेटर प्रोग्राम (ZAAP) के तहत ग्राहक सहायता भूमिकाओं में अपनी रिक्तियों के लिए लगभग 1,500 कर्मचारियों को काम पर रखा था।
जोमैटो के कस्टमर सपोर्ट टीम में काम करने वाले ये कर्मचारी, जो ZAAP प्रोग्राम के तहत भर्ती किए गए थे, अब अपनी नौकरी खो चुके हैं। रिपोर्ट्स में यह भी बताया गया है कि कर्मचारियों को बिना कोई नोटिस दिए ही काम से हटा दिया गया। हालांकि, इन्हें एक महीने का वेतन दिया गया, लेकिन यह निर्णय कर्मचारियों के लिए अप्रत्याशित और नकारात्मक प्रभाव डालने वाला रहा है।
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