एक आईएएस अधिकारी और एयरटेल मोबाइल कंपनी के बीच नंबर पोर्ट करने को लेकर हुई बातचीत सोशल मीडिया पर सुर्खियां बटोर रहा है। IAS अधिकारी ने सोशल मीडिया पर लिखा कि कस्टमर केयर को कॉल करने पर कोई रिस्पॉन्स नहीं मिलता। इसके बाद जब मोबाइल नंबर पोर्ट करने चलो तो इतने कॉल और मैसेज आने लगते हैं कि पूछो मत। तो वहीं कंपनी का कहना है कि वो कस्टमर के साथ रिश्ता नहीं खोना चाहते हैं और हर मदद के लिए तैयार हैं। ट्विटर यूजर्स ने भी इस मसले पर रिएक्ट किया है।
नई दिल्ली। एक आईएएस अधिकारी और एयरटेल मोबाइल कंपनी के बीच नंबर पोर्ट करने को लेकर हुई बातचीत सोशल मीडिया पर सुर्खियां बटोर रहा है। IAS अधिकारी ने सोशल मीडिया पर लिखा कि कस्टमर केयर को कॉल करने पर कोई रिस्पॉन्स नहीं मिलता। इसके बाद जब मोबाइल नंबर पोर्ट करने चलो तो इतने कॉल और मैसेज आने लगते हैं कि पूछो मत। तो वहीं कंपनी का कहना है कि वो कस्टमर के साथ रिश्ता नहीं खोना चाहते हैं और हर मदद के लिए तैयार हैं। ट्विटर यूजर्स ने भी इस मसले पर रिएक्ट किया है।
‘कस्टमर केयर’ को कॉल करने पर कोई रेस्पॉन्स नहीं आता, लेकिन जैसे ही नम्बर ‘पोर्ट’ के लिए मैसेज करो इतने कॉल और मैसेज आने लगते हैं जैसे कम्पनी का मलिक घर ना आ जाये. @airtelindia
— Awanish Sharan (@AwanishSharan) June 7, 2022
बता दें कि आईएएस अवनीश शरण ने ट्विटर पर मोबाइल कंपनी एयरटेल को टैग करते हुए एक ट्वीट किया था। इसमें उन्होंने अपने पिछले एक्सपीरियंस को लेकर शिकायत की और मोबाइल नंबर पोर्ट कराने की बात कही। जिस पर एयरटेल कस्टमर केयर रिप्लाई करते हुए ने कहा कि आमतौर पर यह नहीं होता है। हम अपने ग्राहकों और उनकी चिंताओं को महत्व देते हैं। कस्टमर केयर के इस रिप्लाई पर अवनीश शरण लिखते हैं कि मुझे आपकी सेवाएं नहीं चाहिए। मैंने आज ही पोर्ट करने का प्रॉसेस कर दिया है। वो आगे लिखते हैं कि कस्टमर केयर इग्ज़ेक्युटिव अब उन्हें कॉल या मैसेज करके परेशान न करें।
इस बातचीत के दौरान आईएएस अवनीश शरण और एयरटेल कस्टमर केयर की तरफ से कई ट्वीट किये जाते हैं। कस्टमर केयर के एक ट्वीट पर आईएएस कहते हैं कि पहले आप अपनी हिंदी ठीक करिए, फिर बात करूंगा। दोनों के बीच ट्विटर पर चल रही बातचीत में तमाम यूजर्स ने अपनी प्रतिक्रिया दी है।
एक बार लिखकर डिलीट करने के बाद भी इतनी अशुद्धियाँ.🤨
सभी अशुद्धियों को 5-5 बार शुद्ध लिखें. मैं तभी बात करूँगा. pic.twitter.com/lzRt5Axi2K— Awanish Sharan (@AwanishSharan) June 7, 2022
प्रभात कुमार नाम के एक यूजर ने लिखा- IAS अधिकारी के रूप में बिहारी स्टाइल में हड़का दीजिये, सब समझ मे आ जायेगा। इस पर अवनीश शरण ने कहा कि सब रिकॉर्डिंग करते हैं वो लोग। वहीं आईएएस के ट्वीट करने के बाद और भी तमाम लोगों ने कंपनी से नेटवर्क और सर्विस की शिकायत की है। कंपनी ने भी ग्राहकों के सवाल का जवाब दिया और बेहतर सर्विस देने की बात कही।
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